С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится часто переезжать, скрываясь от чего-то необъяснимого. В день перед её восемнадцатилетием, вернувшись в дом, она не нашла отца. Он пропал. На стене в пустой комнате девушка увидела лишь странный знак и фразу, нацарапанную рядом: «Иди в Сайлент Хилл».
